DHL电子商务为在线零售商推出了当日与次日送达的服务，目的是为了和亚马逊（Amazon）、联邦快递（FedEx Corp）、UPS公司（UPS Inc）、美国邮政服务（U.S. Postal se rvice）争夺市场。
DHL表示，Parcel Metro服务是一个由当地和地区性配送供应商和众包司机、车辆组成的网络，以确保最后一公里交付的灵活性和容量。这项服务已经在芝加哥、洛杉矶和纽约开始运营，DHL计划在今年第二季度将服务扩展到亚特兰大和达拉斯，第三季度将在旧金山和华盛顿特区。
物流巴巴了解到，DHL的软件平台使其能够为每条路线找到最佳司机 。客户可以在几个交货时间窗口中选择，包括两小时、同一天和第二天，以及他们的首选交付地址。消费者可以使用移动设备实时跟踪货件，向他们的快递员发送指令，重新安排递送，并对体验进行评估。零售商可以用自己的品牌定制移动界面。
DHL电子商务首席执行官查尔斯.布鲁尔（Charles Brewer）说表示 ，DHL Parcel Metro是他们正在积极实施的一系列创新之一，包括增强现实眼镜的更精准度、“跟随我”的机器人和自动驾驶汽车。
物流巴巴根据美国人口普查局（U.S. Census Bureau）的数据了解到 ，2017年电子商务销售额增长16％，零售总额增长4.4％。
DHL供应链在美国和加拿大的50家最大物流公司的运输主题名单中排名第4 。
