OIG:美国邮政应提前提示服务中断风险

中国邮政快递报2021-08-30 14:08:52阅读:

  美国邮政监管总长办公室(OIG)近日指出,为了避免发生类似2020年旺季服务中断的现象,美国邮政应该制订计划,提前2天向其客户发送寄递服务中断的通知。

  OIG发布的报告称,由于包裹数量激增和处理能力有限,在去年旺季期间,美国邮政的9个处理设施的包裹量增加了7%-54%不等,针对某些类型的邮件实行了长达17天的禁运或再投递的安排,以确保一类邮件和优先邮件的时效性。延误的原因之一在于很多民营寄递企业削减了处理能力。与此同时,美国邮政并没有给客户留出充分的时间作出其他运输安排。为了应对今年旺季,美国邮政提前做好了准备,增加了12台新的包裹分拣机。

  对于OIG的建议,美国邮政表示将尽可能地研究并更新政策,但很多问题还是很难提前48小时及时预测。

  分析称,在旺季阶段,两天时间对于托运人来说也很难做出及时的运输调整。像联邦快递联合包裹则是尽量增加周末的处理能力,另外也做出优先中小企业老客户的一些服务调整。