最近，英国邮政(RoyalMail)度(截至12月27日)的业务数据，显示收入增长9.3%，为2013年私有化以来的最高水平，包裹收入的增长抵消了信函业务的下降。
该集团非执行主席基思·威廉姆斯评论说：在网上购物和圣诞高峰期的推动下，英国邮政第三季度的包裹数量达到了前所未有的水平，共处理了4.96亿件，成为历史上最繁忙的时期。相比之下，信函数量下降到14%，仅去年12月就下降了9%。GLS的业务量也有所增长，第三季度共投递2.28亿件，增长27%。
考虑到未来业务主要受到COVID-19的进一步社会限制和信函数量需求的恢复，预计2020-21财年集团调整后的交易量将超过预期，营业利润将超过5亿欧元。
