DHL爱心防疫包寄口罩服务指引

问题1：中国大陆境内的个人是否可以寄送口罩等防疫物品去其他国家/地区？

用于亲友间馈赠，如数量在合理自用范围且金额不超过1000人民币的口罩及其他防疫物品（如手套、防护服、护目镜等）可以正常出口。不接受含酒精类物品.

问题2：寄件人/收件人需要提供哪些进出口清关单据，有哪些具体要求？

寄件人要准备的出口相关单据包括运单、发票、身份证/护照复印件。请在填写单据时提供口罩的个数。口罩及防疫物品需正规厂家生产（完整的销售包装、生产许可和合格证明）。
不同国家/地区海关对口罩等个人防疫物品的进口要求不同，请扫描此文最后的二维码进行查询。

问题3：运单和发票该如何制作？

请参照运单和发票样本填写。运单上的收件人信息建议尽量提供手机号，便于及时联络以顺利清关和派送。发票请提供物品的具体品名、品牌、型号、个数等。

问题4：现在寄送口罩等防疫物品，一般需要多久收件人能收到？

疫情防控期间受到航班以及各国防控措施等各类因素影响，我们预计清关和派送方面可能出现延迟，但我们会尽力安排运送。建议您在快件发出后通过DHL、微信公众号,kd.5688.cn等自助查询工具，及时了解快件的转运情况。

问题5：寄送口罩等防疫物品到国外，运费怎么计算？

DHL快递自3月16日起倾情推出“爱心防疫包”特惠服务，以最大降幅的爱心价传递关爱。支持口罩（非黑色）、手套、防护服、护目镜的跨海寄送，覆盖英国、美国、澳大利亚、加拿大、德国、日本6大国家。详情请关注微信公众号的相关资讯。

您也可以通过dhl、微信公众号、kd.5688.cn等自助查询工具查询其他国家/地区的价格、转运时间、服务能力等信息并可在线预约取件。

问题6：除运费以外还会有其他费用产生吗？

进口至目的地时收件人需根据当地海关要求缴纳税费（如关税、增值税、消费税、海关监管费等）以及目的地DHL收取的清关服务费/手续费、仓储费。

问题：寄件人需要提供哪些进出口清关单据和要求？

如出口金额不超过5000人民币，货样广告品、数量合理不涉及出口监管条件，可以按照C类快件申报。如出口金额在5000人民币以上，请按照以下两类情况申报出口：

第一类    用于销售出口

以D类一般贸易方式出口，若属于医疗器械范畴，需要经营范围内有医疗器械经营许可证及进出口权的。出口报关时，备注栏录入“防疫物资和证书编号”，所需资料包括：

发票、装箱单、合同、代理报关委托书（或电子委托）

《医疗器械经营备案凭证》（医疗器械适用）

检测报告（CMA、CNAS）及合格证（厂检单）（医疗器械适用）

海关所需其他补充说明的文件

重要提醒

1. 不合格“三无”产品无论是何种贸易方式都无法正常出口。

2. 对于医疗器械，根据海关现场实施查验的要求提供质量检测报告（或现场抽样送检），且能提供三证齐全（医疗器械注册证、医疗器械生产许可证、 医疗器械经营许可证 ）。

第二类    用于捐赠或援助

参考上述第一类要求

企业捐赠给政府、政府间捐赠以及企业之间赠送或捐助，均需提供双方协议.