3月16日，UPS董事会宣布任命凯萝·多梅为新任UPS首席执行官，自6月1日起生效。现任主席兼首席执行官大卫·艾博尼将继续任职至6月1日，在此之后他将担任董事会执行主席一职，并将于9月30日从UPS董事会退休。
为确保管理层平稳交接以及旺季业务的高效运营，艾博尼将继续担任特别顾问至2020年底，之后他将正式退休，结束其在UPS长达46年的任职生涯。另外，自9月30日起，现UPS首席独立董事威廉·约翰逊将担任非执行主席一职。
同时担任UPS提名及公司治理委员会主席兼执行委员会成员的约翰逊表示：“经过对公司内部和外部候选人的严格甄选，凯萝是公司做出的明智选择。”
多梅即将成为UPS公司113年历史上的第12位首席执行官。自2003年以来，她一直担任UPS董事会成员，并担任审计委员会主席。
多梅曾任美国家得宝公司（The Home Depot）执行副总裁兼首席财务官。该公司是美国最大的家居建材用品零售企业，拥有2300家连锁商店和40万名员工。
她负责该公司的战略、财务和业务发展。在家得宝公司担任首席财务官的18年里，她成功实现了450%的公司股东价值增长。
艾博尼于2014年出任UPS首席执行官，并于2016年担任董事长。在他的管理下，UPS成功实现了一系列变革与发展：收入增长27%，调整后净收入增长近50%，调整后每股收益增长近60%；
通过股息和股票回购的方式向股东返还逾290亿美元；启动实施长期转型计划，确定了公司的战略发展重点，并于2019年在美国市场显著提高经营杠杆；显著提升UPS全球网络能力，使2019年旺季平均每天可递送3200多万份包裹；
创建无人机配送业务子公UPS Flight Forward，并成为首批获得美国联邦航空管理局 （FAA） 完全认证的无人机运营商；调整了董事会及管理团队的构成，提升公司管理层的多样性。
艾博尼自2007年起担任UPS首席运营官，负责物流、可持续发展、工程以及运输网络的各方面工作。在出任首席运营官之前，他曾担任UPS国际业务部总裁，制定实施了多项提升公司全球物流能力的战略性举措。
在其UPS职业生涯中，他还参与了多项全球性收购，包括Coyote、Marken、Fritz Companies、Sonic Air、Stolica、Lynx Express和中国外运（Sino-Trans）。
艾博尼在1974年就读于美国三角洲州立大学时，便在密西西比州格林伍德的一家小型操作中心兼任包裹处理员，从此开启了他在UPS非凡的职业生涯。
